Как мы работаем — этапы заказа генеральной уборки
Шаг 1. Оставьте заявку Позвоните нам по телефону, напишите в WhatsApp или оставьте заявку на сайте. Мы работаем без выходных с 8:00 до 22:00.
Шаг 2. Консультация и расчет стоимости Менеджер уточнит площадь квартиры, количество комнат, желаемую дату и время уборки. Рассчитает точную стоимость с учетом всех ваших пожеланий.
Шаг 3. Выезд клинеров В назначенное время к вам приедут специалисты со всем необходимым оборудованием и моющими средствами. Наши сотрудники всегда в фирменной униформе, вежливы и пунктуальны.
Шаг 4. Проведение уборки Клинеры выполняют все работы в соответствии с чек-листом генеральной уборки. Используем только профессиональные средства, безопасные для людей и животных.
Шаг 5. Приёмка работ и оплата После завершения уборки вы осматриваете квартиру. Если всё устраивает, вы принимаете работу и оплачиваете услугу удобным способом (наличными, картой, переводом). Выдаем чек и закрывающие документы.
Гарантия качества: Если в течение суток вы обнаружите недостатки, мы приедем и устраним их бесплатно!
Марина Никитенко
Менеджер магазина услуг "Кристалл"
Задать вопрос
Чем генеральная уборка отличается от обычной?
Поддерживающая (обычная) уборка включает в себя базовые работы: протирание пыли с открытых поверхностей, мытьё полов, уборку санузла и кухни. Генеральная уборка — это тщательная очистка всех помещений, включая труднодоступные места: мытьё окон, плинтусов, радиаторов, люстр, чистка внутри шкафов и бытовой техники. Генеральная уборка занимает в 2–3 раза больше времени.
Сколько времени занимает генеральная уборка квартиры?
Время зависит от площади и степени загрязнения. В среднем: 1-комнатная квартира — 3–4 часа, 2-комнатная — 4–5 часов, 3-комнатная — 6–7 часов. Если квартира сильно загрязнена или в ней давно не убирались, время может увеличиться.
Нужно ли мне покупать моющие средства и инвентарь?
Нет, наши клинеры приезжают с полным набором профессиональных средств и оборудования. Всё включено в стоимость услуги. Если вы хотите, чтобы использовались ваши средства, предупредите об этом заранее.
Можно ли заказать уборку на выходные или праздники?
Да, мы работаем без выходных и праздников с 8:00 до 22:00. Вы можете выбрать любое удобное время. Стоимость в выходные и праздничные дни не меняется.
Нужно ли мне присутствовать во время уборки?
Необязательно. Многие наши клиенты оставляют ключи и уезжают по своим делам. Все сотрудники проверены, имеют рекомендации и работают под полную материальную ответственность. После уборки вы сможете принять работу в удобное для вас время.
Что будет, если меня не устроит качество?
Если в течение 24 часов после уборки вы обнаружите недочеты, мы приедем и бесплатно все переделаем. Наша цель — чтобы вы остались довольны результатом.
Как оплатить услугу?
Оплата производится после выполнения работ. Принимаем наличные, оплату картой, банковским переводом.